Глава 9Сегментация рынка

При сегментации рынка по географическим признакам необходимо анализировать группы клиентов с равными или близкими предпочтениями, проживающих в том или ином регионе. Как географический сегмент можно рассматривать целую страну или группу стран, обладающих какой-либо исторической, политической, этнической или религиозной общностью. Довольно часто используется сигметация по демографическим признакам пол, возраст, род занятий. Это связано с доступностью данных, их стабильностью во времени, а также существованием между ними и спросом весьма близкой связи. Социально-экономические характеристики подразумевают существование сегментов потребителей на базе единства общественной и профессиональной принадлежности, образования и уровня дохода. Психографическая сегментация связывает целый набор характеристик клиентов. Поведенческие признаки объединены и во многом обусловливаются психографическими. В основе их применения находится учет разных причин поведения, таких как: Проанализированные выше признаки — это лишь база для первичной сегментации. В туризме есть тенденция выделения сравнительно однородных сегментов по возрасту.

Ваш -адрес н.

Экономика и управление народным хозяйством: Государственный заказ на товары и услуги в системе поддержания жизнедеятельности и социально-экономического развития регионов России 1. Роль и назначение государственного заказа в региональной социально-экономической политике. Методологические основы формирования и развития системы государственного регионального заказа.

Главное понимание маркетинга - сделать для предприятий рынок. Маркетинг . Клиентура. Основными типами клиентурных рынков являются: Рис. 2.

Внешняя среда прямого воздействия — это набор таких факторов внешнего окружения организации, которые прямо и непосредственно влияют на деятельность организации. Марк-говая среда фирмы - совокуп-ть активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возмож-ти руководства службой марк-га устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотруднич-ва.

Марк-говая среда содержит как возмож-ти, так и угрозы для деят-ти компании. Руков-во преуспевающих компаний осознает необх-мость постоянно следить за изменениями в марк-говой среде и приспосабливаться к ним. Марк-говая среда состоит из микросреды и макросреды. Микросреда — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на ее способ-ть обслуживать клиентов.

К таким факторам отн-ся: Существует 6 типов клиентурных рынков: Рынок производителей составляют компании, приобретающие товары и услуги для дальнейшей переработки или для пользования в своем производственном процессе. Представители рынка посредников приобретают товары для их перепродажи с выгодой для себя.

Предприятия туристической индустрии с точки зрения банковского обслуживания, можно классифицировать следующим образом: Крупные гостиницы, отельные комплексы звезды — пользуются банковскими услугами, как и большинство предприятий: Решение о выборе обслуживающего банка, чаще всего принимает не директор, а хозяин, собственник заведения.

Престижные рестораны среднего класса, кофейни — популярные заведения, которые пользуются спросом у клиентов среднего и выше среднего уровня достатка, в большинстве случаев отличаются изысканным интерьером, высоким уровнем обслуживания, качественным предложением услуг. Заведения подобного рода, имеют своих постоянных посетителей, очень часто их гостями с удовольствием становятся туристы, в т.

С точки зрения банковского обслуживания, основной нишей на данном поприще является возможность клиенту рассчитаться пластиковой карточкой, получить дополнительную дисконтную скиду.

К середине х годов в туристической сфере сформировался рынок либо вследствие определенной специфики потенциальной клиентурной базы.

Теория жизненного цикла туристического продукта исходит из того, что каждый продукт, который бы хорош он ни был, рано или поздно вытесняется с рынка другим, более современным продуктом. Постоянные только наличие потребностей, а средства их удовлетворения изменяются. Характер использования туристических продуктов зависит от множества факторов: Туристический продукт проходит в своем развитии несколько последовательных стадий, которые характеризуются колебаниями объема продаж и прибыли.

Фаза разработки — это период исследований, то есть проектирование туристического продукта. На этом этапе дается описание туристского продукта, рассчитывается его стоимость, разрабатываются подходы к рекламе и информации. В этот период обычно наблюдается, медленный темп оборота продукта, прибыль или отсутствует, или незначительное, у персонала туристической компании возникают трудности с использованием данного продукта.

На этой стадии затраты на маркетинг туристического продукта максимальные, так как через рекламу и информацию следует добиться как можно большей осведомленности клиентуры о новом продукте. Одновременно на данном этапе практически отсутствует конкуренция.

Лекция 3. Исследование рынка и внешней среды турфирмы

Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти. Анализ современного состояния туризма во многих странах позволяет понять, что развитие туризма должно сопровождаться усилиями в содействии программам внутреннего, национального, туризма.

В рамках каждой страны внутренний туризм благодаря перераспределению национального дохода способствует стабильному положению национальной экономики, более глубокому осознанию общности интересов и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом. Маркетинг в туризме - это деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию.

Специфический характер маркетинга в туризме определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами , а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.

требованиями рынка труда туристской индустрии, предъявляе-. мыми к выпускникам. .. (или) туристов, формирование клиентурных отношений; +++.

Маркетинг туристского и гостиничного продукта Маркетинг в туризме и гостиничном бизнесе имеет свою специфику, обусловленную особенностями производства и потребления туристского продукта. Прежде всего следует определить: Выяснение этих вопросов объясняет экономическую сущность туризма и гостеприимства. Если понимать под туризмом только потребности в перемене мест такое определение дал специалист в области туристской деятельности профессор из Австралии П.

Бернеккер , то раскрыть всю сложность и многообразность современного туристского продукта невозможно. Туризм осваивает находящиеся в свободном состоянии природные блага и, объединяя их с другими в материальной и нематериальной форме, готовит к потреблению. Цель туристского производства — удовлетворение конкретных потребностей в рамках восстановления работоспособности людей и их оздоровления. Именно в этом состоит основная миссия туризма. Воспроизводство рабочей силы представляет собой процесс, с одной стороны, постоянного возникновения разнообразных личных потребностей — физиологических, духовных, социальных и одновременно с этим, с другой стороны, удовлетворения этих потребностей лишь в определенной степени.

Личное потребление в значительной части осуществляется в свободное время, поэтому характер структурирования свободного времени имеет в значительной степени национальный характер и зависит от особенностей участия людей в трудовом процессе, традиций, менталитета и иных социально-демографических факторов.

Особенности использования концепции маркетинга в туризме

Другие Особенности использования концепции маркетинга в туризме Туристические агентства представляют собой коммерческие предприятия и как таковые не могут обойтись без двух важнейших составляющих успеха любого современного бизнеса: Задачей маркетинговой деятельности является формирование и определение продукта - то есть что, как, где, когда и кому продавать. В более строгом определении маркетинг представляет собой серию последовательных решений и действий продавца, направленных на выработку у потребителя предпочтения к конкретному продукту.

Для успеха агентства исключительно важно формирование, принятие и претворение в жизнь сбалансированного маркетингового плана, учитывающего интересы как агентства, так и его клиентов. Последнее особенно важно, так как с одной стороны агентство не может себе позволить продавать себе в убыток в угоду интересам клиента, с другой стороны, агентство также не может концентрировался на высоко прибыльных продуктах, если они не пользуются спросом у покупателей.

Одним из краеугольных камней любой маркетинговой деятельности является определение и выбор продукта для продажи.

Factors and prospects for the мирования рынка местного (пригородного) formation of общего образования. теме согласованных клиентурных отношений. Харбин, Организовано участие представителей турбизнеса Том- XXV.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Методологические аспекты и основы формирования и развития современного рынка услуг 1. Сущность и структура рынка услуг как важнейший элемент социально-экономического развития территорий. Нормативно-правовые основы регулирования социально-экономических отношений на муниципальных рынках товаров и услуг. Организационно-экономические основы и механизмы формирования и развития рынка услуг в муниципальных образованиях России.

Состояние и проблемы функционирования рынка услуг в территориальных социально-экономических системах России 2. Анализ состояния и проблем функционирования рынка услуг в регионах России. Особенности развития рынка услуг в муниципальных образованиях Ленинградской области. Социальные аспекты и проблемы развития рынка услуг в муниципальных образованиях.

Стратегии, механизмы и модели развития рынка услуг в муниципальных образованиях регионов Российской Федерации 3. Механизмы стратегического развития рынка услуг в муниципальных образованиях региона. Разработка моделей и стратегий развития рынка услуг в муниципальных образованиях. Перспективы развития рынка услуг в муниципальных образованиях России.

1.3. Маркетинг туристского и гостиничного продукта

Система планирования агромаркетинга В наиболее широком смысле планирование понимается как управленческий процесс определения целей и путей их достижения. Вопросы целеполагания самым непосредственным образом связаны с объективными характеристиками предприятия, его возможностями, факторами окружающей среды. От того, насколько обоснованно будут определены цели организации, в значительной мере зависит успешность ее деятельности, а в некоторых случаях — и само ее выживание.

Из понимания агромаркетинга как программно-целевого подхода к управлению предприятием вполне логично вытекает необходимость рассмотреть планирование маркетинга в общей системе планирования. Рассмотрим в наиболее общем виде основные элементы этой системы.

Длительность стадии внедрения продукта на рынок может курортного региона Крыма, а также клиентурная группы когда-то.

Все развитые государства мира уже давно заинтересованы в его развитии. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти. Анализ современного состояния туризма во многих странах позволяет понять, что развитие туризма должно сопровождаться усилиями в содействии программам внутреннего, национального, туризма. В рамках каждой страны внутренний туризм благодаря перераспределению национального дохода способствует стабильному положению национальной экономики, более глубокому осознанию общности интересов и развитию видов деятельности, благоприятных для экономики страны в целом.

Маркетинг в туризме - это деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию. Специфический характер маркетинга в туризме определяется особенностями и отличительными характеристиками туристского продукта в сравнении с другими потребительскими товарами и услугами , а также особенностью потребителей и производителей туристских товаров и услуг.

Актуальность данной темы заключается в том, что в наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.

Туристское предприятие как объект проектирования

Система агромаркетинговой информации Эффективность управления агромаркетингом, качество принимаемых управленческих решений в области агробизнеса в значительной степени зависят от четкого функционирования системы маркетинговой информации. Для лучшего понимания сути рассматриваемой проблемы целесообразно обратиться к ее истории. Основными приоритетами индустриальной эры были развитие отраслей материального производства, ориентация на рынки большей емкости и изделия массового спроса.

Информационная эра характеризуется преимущественным ростом сферы услуг, и в первую очередь отраслей, занятых непосредственно обслуживанием потребителей, переработкой информации, предоставлением различных посреднических услуг. Ориентация на массовый спрос становится неэффективной. Фирмы, стремящиеся выжить в этих условиях, должны все в большей степени учитывать индивидуальные потребности покупателей.

"Маркетинговые исследования туристского рынка","Маркетинг в туристской индустрии". При освоении клиентурных отношений;. - готовностью.

. - . , , . , - , , . , . : , , , , . Дано и прокомментировано понятие внутреннего профессионального туризма.

Маркетинг в туристской индустрии (80,00 руб.)

Изложение принципов проведения маркетинговых исследований: Цели, задачи и структура маркетинговых исследований. Направления исследований в маркетинге. Особенности некоторых маркетинговых исследований. Методологические подходы к проведению исследований, основные правила и этапы. Анализ организационно-экономической и маркетинговой деятельности предприятия.

связи с клиентурными группами, контактными аудиториями и широкой общественностью. . 11а российском рынке работают 53 национальных туристских офиса . Разрешение конфликтных ситуаций в туристском бизнесе.

Основные маркетинговые функции гостиничного предприятия Тема 2. Взаимодействие туризма с окружающей средой. Маркетинговые посредники, их функции, особенности в турбизнесе. Клиентурные рынки пять основных типов , их особенности применительно к турбизнесу. Понятие и классификации товарных рынков по видам товаров, по территориальному признаку и др.

Типы товарных рынков по степени освоенности потенциальный, доступный, целевой, освоенный , особенности работы с ними. Сегментирование рынка индивидуальных потребителей, основные критерии 4. Сегментирование рынка организованных потребителей организаций , основные критерии 5. Основные критерии, используемые при сегментировании туристского рынка 6. Основные маркетинговые стратегии массовый, концентрированный маркетинг, др.

Позиционирование товара, фирмы, особенности применительно к турбизнесу.

3. 1. Рынок юридических услуг. Закрытые и открытые рынки: за и против, 18 Июня 2014